Efficient logistics for satisfied customers
Als Teamleider Customer Service ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de CS afdeling. Een afdeling die een belangrijke spil vormt tussen de klant en de organisatie. Jouw team bestaat uit een groepje enthousiaste en goed op elkaar ingewerkte teamleden. Als geen ander weet jij hen te motiveren, te coachen en aan te sturen. Als Teamleider ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt je nauw contact met bestaande relaties. Zowel telefonisch als per email. Je draagt zorg voor KPI rapportages en het mede initiëren van actieplannen en bent daarnaast verantwoordelijk voor het analyseren van logistieke- en klant gerelateerde processen om uiteindelijk verbetermogelijkheden te vinden en te implementeren. Naast de samenwerking met jouw directe collega's, werk je intensief samen met de afdeling Commercie en Planning. Wil jij werken als teamleider CS bij een top-10 logistiek dienstverlener? Kom maar op!
Met meer dan 130 chauffeurs op de weg, 15 medewerkers op kantoor en een modern wagenpark, verzorgt Vos Distri Logistics Oss een breed scala aan transportoplossingen voor een groeiend aantal klanten uit de Benelux. We zijn gespecialiseerd in het vervoer van stukgoed, zeecontainers en bouwmaterialen voor zowel de industrie als voor de retail. Daarnaast bezorgen we consumentenartikelen aan huis. Wil je meer weten? Check dan deze link voor meer informatie!
